商品流量为什么突然暴跌！商品体验分你优化了吗？

大家最近要特别注意了，商品体验分会直接影响你的搜索推荐流量，如果你的体验分在60分左右，那基本上流量会出现类似于图片上的大断层。很多人不知道怎么看，今天就给大家演示一下后台操作。

这个是小二发来的案例，只要你的商品体验指数从60分优化到90分，流量基本上可以涨20%左右，现在告诉大家怎么找入口。

首先进入你的店铺，找到综合体验分的顶部，

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这里有一个商品体验指数，然后选择按商品查看，这里就能看到你单品的商品体验分了。

一般来说，七八十分算正常，如果能达到90分，那流量基本上就稳了。但如果只有60分，流量基本上都会被限流。你可以在右侧查看单品的问题，如果问题频整出现，就要做相应优化。

店铺的综合体验分也很重要，如果三项全绿，那对流量影响会比较大。如果只有一项绿，问题还不大，但综合体验分最好优化到4.5分以上，不然也会影响流量，

这里还有商品体验指数的定义，大家可以截图保存一下，哪些场景会被剔除的考核也可以截图。

这个分数大家一定要关注起来，如果分数不够，赶紧去操作，不然可能莫名其妙就断流了。

计算公式如下：

商品体验得分=首次品退率得分*50%+商品差评率得分*50%

注意：其中服饰类目*商品体验分=首次品退率得分*40%+商品差评率得分*60%

商品差评率=近30天描述相符被评价1星或2星的次数 / 近30天被评价总次数

首次品退率=近30天支付订单里发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单笔数/近30天支付成交订单笔数